北京冬奥会和冬残奥会期间
光华管理学院的37位同学
作为北大“冰新一代”志愿者
参与到各项志愿服务工作中
在自己的岗位上传递着温暖与力量
盛会已经落幕，但故事仍在继续
让我们走进这群青年的内心世界
了解他们的冰雪故事和志愿事迹
传递温暖，传递力量
一起向未来
蔡雨彤
蔡雨彤，光华管理学院级本科生，光华团校秘书处秘书长、20级本科1班团支书、光华女篮队长，在北京冬奥会期间于国家游泳中心担任赛事服务志愿者。
让我们来听听她的志愿心声吧！
OlympicWinterGames
燃烧自我，回味无穷
《人民日报》说，“冬奥会带来了什么？大家的回答各不相同，又很相像，那就是平时忙碌的工作中又平添更多火热的劲头儿——望向年，我们都感受到愈加浓烈的冬奥气氛，都在为冬奥会筹办贡献一份力量，都在用奋斗奔向更美好的生活。”这个冬天，我有幸作为冬奥会的志愿者，与大家共赴冰雪之约。我是“燃烧的雪花”，服务冬奥，也享受冬奥，既为冬奥助力，也从冬奥收获。
一篇文章并不能完整的描述我所经历的感动与感触，但是我相信文字间蕴含着的最真实的情感。一首《一起向未来》贯穿整个冬天、一身蓝白配色的志愿者服装装扮整个冬天、一群志同道合的伙伴陪伴整个冬天，我们志愿者没有什么惊心动魄的故事，但是这段别样的经历值得铭记、回味一生。
细致负责，收获满满
短短几周，尽心尽力，我收获满满责任感。从参加志愿者培训的一瞬间开始，我就意识到了“事情远远没有这么简单”。每一次上岗前，我都会在心中模拟各种各样的突发事件和一遍遍复习解决方法，眼观六路耳听八方，时刻绷着一根严谨细致的弦，因为我们要保障的，不仅是观众的安全、自己的安全、还有身后整个场馆的安全。虽然观众们都高素质、讲文明，我们仍会带着各种各样的心理准备上岗，因为这样才能在有任何紧急事件发生时最迅速解决问题。在检票岗位，我们查日期，看场次，先验票，后检票；在室内服务岗位，我们查票、查证、查观摩券、查N95口罩、查是否携带食物饮料；在看台服务岗位，我们查座、引导、解答问题；在通信控制岗位，我们查核酸、查体温、查健康宝......这些工作并不需要多高的智商或者技巧，而需要责任感和使命感。
看台服务站岗
短短几周，热情服务，我收获无数声“谢谢，辛苦了”。这句话，来自中年人、青年人、老人、小孩；这句话，有普通话，有方言，有英文。我们为来观赛的所有群体服务，也从不同的群体那里收获了不一样的感动。在南广场检票时，我们每次会迎来三批左右的观众。有时候是一群小孩子，他们会非常自觉的排好队，会在自己的票上写名字，也会毫不羞怯地大声说“谢谢姐姐！”；有时候是留学生，他们来自五湖四海，说着不同的语言，但是在我们为他们检票之后，他们也会无一例外用或流利或生疏的中文表示“谢谢！辛苦了”；有时候是家庭团，牵着手的情侣会笑着对我们说“新年好，辛苦啦”。观众的问候和感谢，帮助我们抵御广场上的寒风。有时候在送走一批观众后，我会望向帐篷外，看着水立方对面闪闪发光的鸟巢，回味观众们热情洋溢的笑脸与真诚的感谢，感受到的是“人间值得”。
第一次站南广场检票岗
短短几周，同力同行，我收获淳朴而简单的志愿者友谊。正如《燕园情》所唱，“我们来自江南塞北”。参加冬奥会的志愿者们，来自不同的学校，不同的院系，不同的年级，但是在冰立方里，却有一种奇妙而温暖的友谊：我们甚至不知道彼此的名字，仅仅凭借这一身蓝白色的衣服，我们就马上可以成为很好的朋友，因为我们都知道来到冰立方的，一定是温暖、友好、可爱的人。大家在部署区热烈的讨论电视里的直播比赛，你一言我一语的分享学院里有趣的琐事，推荐值得选的跨院系课程，讲不同学校的食堂、宿舍......是冬奥会把很多条原本完全不会相交的平行线聚拢到了一起。当同一个岗位轮岗时，上一岗的同学会非常详细地告知你新发现的注意事项；当你站岗时，路过的志愿者总会用露出鼓励的笑容对你说声“辛苦了，加油”；当你有急事离开时，任何一个志愿者都会毫不犹豫地愿意帮你暂时替岗，即使他们并不认识你。每当我看到穿志愿者服装的人时，心里总会涌上一股安全感。
冬奥结束时与小伙伴的合影
夙兴夜寐，温暖冬雪
我们会在清晨踏着未融化的冰雪赶车，看着呼出的白气消散在凌冽的风中，不由地加快脚步；我们也会在半夜披星戴月归来，一起在路过百讲时抬头看向天幕数点点繁星，褪去一身的疲惫；我们会在雪花纷飞时自发的共同高歌“一起向未来”，举起手机记录雪夜中的冰立方，看它绽放出蓝紫色的梦幻光芒......虽然我们的制服是冰与雪的颜色，但是我们的行动洋溢着火与爱的热烈，我们用青春赋予这二十多个日夜别样的色彩，也用热血给这个寒冬带来别样的温暖。
上岗的路上拍摄
我们会在通信控制岗位带着厚实温暖的毡帽和手套，对路过的每一位观众挥动双手，展示手心里的红色爱心表示欢迎；我们会在看台区耐心细致地引导观众入座，用我们的专业知识在赛时为有疑问的观众解释赛况；我们（在看台岗位时）会在中国队打出好球时，虽表面不动如山，但在内心呐喊与欢呼，与观众的喝彩与掌声同频共振；我们会在一起看闭幕式时，因“照亮你、温暖我”的红灯笼在志愿者手动点亮的瞬间而热泪盈眶......这个冬天，我们化为燃烧的雪花，向世界展现风采，传递团结、温暖与友爱，用责任与细心助力每一度观众获得更好的观赛体验与安全保障。
这个冬天，我们都在冰立方，肩负着同样的责任，怀揣着一样的热情，为了一个共同的梦想。爱在冰立方，一起向未来，赛事服务，圆满收官。
请持续