销冠人物志ldquo你是一个天生适合

姓名：张利荣

性别：女

年龄：90后

所在门店：合肥区域韶山路店

从业时间：十年

与很多毕业生不同，学会计的张利荣在大学毕业的时候就知道自己不喜欢干日复一日的会计工作，更愿意去干销售，她觉得销售可以给她很多新鲜感，且这种新鲜感不会停滞。就像小时候村里邻居说得那样：“你是一个天生适合做销售的人”。

可她说，天生这个词更像是一种期翼。因为真正能够成为销售的人，除了10%的运气，剩下的90%是离不开勤快与努力的。

有时候

需要学会“曲线救国”

在毕业的时候，她一心想做新房销售，可几次碰壁之后，她最终采取了迂回战术，进入到华润物业，一年半后凭借期间积累的经验与对新房销售的执着顺利进入保利成为了一名置业顾问。

十年的新房销售，她乐此不疲。而她第一次二手房生涯，是从去年3月加入中墅开始的。她说以前自己通过中墅买过一套房、卖过一套房，发现服务理念和售后流程都很合规、且让人舒适。于是在自己进入二手房行业的时候，义无反顾地加入了中墅。

问她新房和二手房之间是否有差异，她说可能除了签约的合同名称不同，并没有本质的区别，因为都是销售，只是说以前只需要服务好买方即可，现在多了一个卖方。

有时候

“老生常谈”是基本功

老子说：天下大事，必作于细。于张利荣来说，她觉得她最大可能性在于不挑客户，以至于十多年的房产生涯里从来没有遇到过跑单的情况。她的客户有穿着睡衣晃悠悠出来散步就把房子买了的，也有拄着拐杖的大爷看完之后隔天让家人来定房的。

她认为客户不是用来挑选的，反而是用来服务的。要让客户记住你或者跟你建立信任，帮助买卖双方协调房源、价格、服务、售后、突发事件等很多事情，让买房卖房更简单。

做房产经纪人还要懂得与众不同，做一个有别于其他房产经纪人的人才更有意思。除却延续新房销售的服务理念，更是融合了中墅“以成就客户为己任”的服务理念，让客户体验完全不一样的二手房买卖。比如时令水果上市，会主动去采购一批水果送给老客户。东西虽小，但彼此的黏性也因此建立起来了。

虽然说起来是老生常谈，但往往顶级的或者说做得很好的销售就是在苦练这些基本功。而熟稔你所在区域的房源信息，就是基本功之一了——

“终日乾乾，与时偕行”，都说最近的房子不好卖了，但她坚信无论时代与政策如何改变，买卖房只有进行时，没有完成时。房产经纪人要做的，无非是务实地做好每一件小事、服务好每一位客户。